Politique de Confidentialité
1. Collecte des données
Nous collectons vos données personnelles (Nom, Email, Téléphone, Adresse) uniquement via nos formulaires de contact et de devis, sur la base de votre consentement volontaire.
2. Utilisation des données
Vos informations sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de contact
- Établir vos devis personnalisés
- Assurer le suivi de nos prestations de nettoyage
3. Conservation et Sécurité
Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après notre dernier échange. Nous utilisons des protocoles sécurisés (SSL/HTTPS) pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
4. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données. Pour exercer ce droit, contactez-nous par email : alles-klar@outlook.fr.
5. Durée de conservation
- Données de contact : 3 ans après le dernier échange
- Données de devis : 5 ans
- Cookies : 13 mois maximum
6. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement par :
- Le responsable de traitement
- Les collaborateurs habilités d’Allesklar Multi‑services
7. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :`
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation
- Droit à la portabilité
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Connexion sécurisée (HTTPS / SSL)
- Accès restreint
- Sauvegardes régulières
- Protection contre les intrusions
9. Cookies
Le site peut utiliser :
- Cookies techniques (fonctionnement du site)
- Cookies analytiques (statistiques anonymes)
10. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour sera indiquée ici : 📅 Dernière mise à jour : 18 janvier 2026